Asociación Asturiana Contra el Acoso Psicológico en el Trabajo

Podemos decir que el acoso psicológico es siempre un abuso de autoridad. La persona que lo lleva a cabo busca mantener su poder y, por algún motivo, la persona afectada le resulta una "amenaza". Un liderazgo mal ejercido puede convertir cualquier situación laboral en fuente de riesgo, por lo que cualquier persona en algún momento puede estar afectada, directa o indirectamente, por el acoso psicológico en el trabajo. Es una sofisticada forma de persecución u hostigamiento psicológico que un/a empleado/a sufre en su lugar de trabajo. Sofisticación que viene dada por las siguientes notas: Sutileza: no se trata de muestras de agresividad manifiestas. Continuidad en el tiempo: es un proceso lento de desgaste psicológico.

El acoso se produce por varias causas: el desconocimiento del tema, la mala organización empresarial, la falta de comunicación en el centro de trabajo, y la falta de intervención objetiva por parte de los/as superiores cuando se produce el conflicto. Por otra parte, el acoso puede darse tanto en el sector público como en el privado, y respecto al sector público, la conclusión a la que hemos llegado en la Asociación es que no es que sea más frecuente, sino que la situación se prolonga en el tiempo debido a las características del tipo de trabajo. Esta relación de asimetría da la pista para diferenciar el fenómeno del 'mobbing' y del 'bossing' (hostigamiento por parte del/a jefe/a, del inglés 'boss'), de otro fenómeno denominado 'burn out', o dicho más claramente, el síndrome del quemado/a, aquella persona que padece una situación de estrés consecuencia de una sobrecarga de trabajo o de sus relaciones con los clientes o usuarios/as de la empresa.